AVISO DE PRIVACIDAD COMPLETO

Última actualización: 28 de febrero de 2021

BE MORE SAMPA, S.A. DE C.V., con domicilio principal en: Carretera transpeninsular km 6.5, C.P. 23454 (en adelante "SAMPA"), de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante la "Ley"), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad (en adelante el "Aviso"), el cual establece los términos y condiciones bajo los cuales SAMPA llevará a cabo el tratamiento que se dará a los datos personales (en adelante el "Tratamiento") proporcionados a través del sitio www.sampaexplore.com y micrositios relacionados con el mismo (en adelante el "Sitio"):

1. DATOS PERSONALES Y CONSENTIMIENTO PARA SU TRATAMIENTO

SAMPA recabará los siguientes datos personales, ya sea a través del Sitio, o cuando los recibamos a través de otras fuentes permitidas por la Ley: (i) Nombre, (ii) Información de contacto como domicilio, teléfono y correo electrónico, (iii) Registro Federal de Contribuyentes y su correlativo en otras jurisdicciones, (iv) Número de tarjeta de crédito y/o débito, fecha de vencimiento de la misma, código de seguridad, nombre y dirección de correspondencia de la misma y, (v) los datos financieros y patrimoniales, todos los cuales usted otorga su consentimiento expreso para fines de su Tratamiento (en adelante los "Datos Personales").

En virtud de lo anterior, se le informa que, de conformidad con los artículos 8 de la Ley, el tratamiento de datos financieros o patrimoniales requiere del consentimiento expreso de su titular, salvo las excepciones a que se refieren los artículos 10 y 37 de la Ley. En cumplimiento de los artículos 15, 16, 17 y 19 del Reglamento, el consentimiento expreso se obtiene por medios electrónicos del titular a través de este aviso, ya que el tratamiento de datos personales patrimoniales y financieros puede incluir finalidades distintas a las que son necesarias y dan lugar a la relación jurídica entre el responsable de su tratamiento y el titular.

Asimismo, se le informa que nunca solicitaremos datos personales considerados por la Ley como sensibles, por lo que en el caso de que SAMPA requiera datos sensibles, éstos serán solicitados con todas las formalidades previstas en la Ley.

2. OBJETIVO DEL TRATAMIENTO

SAMPA recogerá los Datos Personales en virtud de la relación jurídica existente entre ella y el usuario del Sitio con la finalidad principal de: (i) Proporcionar los productos y/o servicios que sean solicitados a SAMPA; (ii) Mejorar la comunicación con los usuarios del Sitio interesados en adquirir los productos y/o contratar los servicios ofrecidos por SAMPA, (iii) Brindar atención al cliente, aclaración de dudas o quejas que existan sobre nuestros productos y/o servicios, (iv) Identificar y cumplir con la relación comercial establecida, (v) Integrar la base de datos de nuestros clientes, (vi) Realizar pagos con tarjeta de crédito o débito, (vii) Realizar la facturación correspondiente, (viii) Dar seguimiento a su compra, (ix) Evaluar la calidad del servicio que prestamos, y (x) Enviar comunicaciones comerciales.

Adicionalmente, le informamos que SAMPA puede recabar Datos Personales para determinadas finalidades secundarias, que si bien pueden no ser necesarias para la adquisición de los productos y/o servicios ofrecidos por SAMPA, permiten y facilitan la posibilidad de ofrecerle mejores servicios como son: (i) Marketing (email "retargeting"), (ii) Publicidad ("Newsletters" y comunicaciones comerciales), (iii) Prospección comercial, (iv) Estadísticas para el análisis del tráfico y uso del Sitio, (v) Elaboración de perfiles para determinar gustos y preferencias, y (vi) envío de información promocional de acuerdo a sus intereses.

Mediante solicitud escrita enviada a [email protected] y conforme a los mecanismos necesarios para fines de cancelación previstos en este Aviso, usted podrá manifestar su negativa para que sus Datos Personales sean utilizados para fines secundarios que no dieron origen a la relación jurídica con SAMPA.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Mediante este Aviso, usted autoriza a SAMPA a transferir sus Datos Personales a las empresas del Grupo SAMPA, así como a las empresas relacionadas con los siguientes sectores:

• El marketing.
• Telecomunicaciones y tecnología.
• Financiera.
• Entretenimiento (como: edición, turismo, deportes, coleccionismo, fotografía, aficiones, juguetes, transporte, jardinería, pasatiempos, loterías y comunicación).
• Consumo masivo (como: electrónica, informática, textil, imagen y sonido, accesorios, hogar, bazar, cuidado personal, cosmética, perfumería, parafarmacia, especialidades farmacéuticas publicitarias, mobiliario, inmobiliario, alimentación y bebidas, salud y belleza, oficina. moda y decoración).
• Automoción (como: productos y servicios relacionados con el automóvil, la motocicleta y el camión, como la localización del automóvil mediante el Sistema de Posicionamiento Global (GPS), así como sistemas de cámaras de vídeo con circuito cerrado, etc.).
• Energía (como: productos y servicios relacionados con la energía, los hidrocarburos, el gas y el agua).
• ONG (como: productos y servicios relacionados con alguna ONG e ideologías).
• Joyería y piedras preciosas (como: productos y servicios relacionados con la joyería, la bisutería y las piedras preciosas).

Lo anterior, con el fin de remitirle por cualquier medio, comunicaciones comerciales sobre los productos o servicios ofrecidos por dichas empresas y que puedan ser de su interés, siempre que esté relacionado con los sectores mencionados.

Asimismo, al proporcionarnos sus Datos Personales, usted otorga expresamente su autorización para su transferencia. Los datos recabados por SAMPA podrán ser almacenados y podrán ser transferidos fuera de México a alguna de nuestras entidades colaboradoras.

En caso de oposición por su parte a la cesión (permitida por la Ley) de sus Datos Personales a terceros, podrá ejercer su derecho de oposición e incluso solicitar la eliminación de sus Datos Personales de la base de datos de SAMPA.

4. REVOCACIÓN O LIMITACIÓN DE SU CONSENTIMIENTO

La autorización para el Tratamiento de Datos Personales facilitada a través del Sitio puede ser revocada en cualquier momento de acuerdo con lo siguiente:

4.1 Derechos ARCO. Usted podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición de conformidad con lo establecido en la Ley, mediante solicitud por escrito enviada a [email protected] indicando: (i) nombre y correo electrónico u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud, (ii) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, su representación legal o poder, (iii) la descripción clara y precisa de los Datos Personales sobre los que busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales en cuestión, y (v) las modificaciones a realizar. Asimismo, deberá aportar la documentación que sustente su solicitud.

4.2 Revocación del Consentimiento. El consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales podrá ser revocado en cualquier momento mediante solicitud escrita en nuestro correo electrónico de contacto [email protected] indicando: (i) nombre y correo electrónico u otro medio para comunicar la respuesta a su solicitud, ( ii) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, su representación legal, (iii) la manifestación expresa de revocar su consentimiento para el Tratamiento de sus Datos Personales, (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales, y (v) las modificaciones a realizar. Asimismo, deberá aportar la documentación que sustente su solicitud.

4.3 Limitación del uso y divulgación de los Datos Personales. En cualquier momento, usted podrá limitar el uso o divulgación de sus Datos Personales a: (i) su inscripción en el Registro Público de Consumidores previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor, (ii) su inscripción en un archivo automatizado propiedad de SAMPA o (iii) recibir comunicaciones o promociones de SAMPA. Lo anterior, mediante solicitud por escrito en nuestro correo electrónico de contacto [email protected], indicando: (i) nombre y correo electrónico u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud, (ii) los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, su representación legal, (iii) la manifestación expresa de limitar el uso y/o divulgación de sus Datos Personales, (iv) cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales, y (v) las modificaciones a realizar. Asimismo, deberá aportar la documentación que sustente su solicitud.

4.4 SAMPA le notificará vía correo electrónico, en un plazo que no excederá de 15 (quince) días hábiles (contados a partir de la fecha en que se recibió la solicitud correspondiente debidamente elaborada y radicada) la determinación adoptada, a efecto de que, en su caso, se haga efectiva la solicitud dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la fecha en que se comunique la respuesta, todo lo anterior de conformidad con lo establecido en la Ley. Los plazos antes señalados podrán ser ampliados/renovados por una sola vez y por el mismo número de días, siempre y cuando las circunstancias del caso lo justifiquen. 

En el caso de que los datos aportados en su solicitud sean erróneos o insuficientes, o no se acompañen los documentos de acreditación correspondientes, podremos solicitarle, dentro de los 15 (quince) días hábiles siguientes a la recepción de la solicitud, que aporte los elementos o documentos adicionales que resulten necesarios para atender debidamente su solicitud. Usted dispondrá de un plazo de 10 (diez) días hábiles para aportar lo anterior, a partir del día siguiente en que el SAMPA realice este requerimiento de elementos y documentación adicional.

Si no se responde en dicho plazo, la solicitud correspondiente se considerará no presentada.

4.5 SAMPA podrá denegar el acceso a los Datos Personales o rechazar las solicitudes de rectificación o cancelación o conceder la oposición a su Tratamiento cuando (i) el solicitante no sea el Titular de los Datos Personales de que se trate, o no se acredite plenamente la representación o facultad legal; (ii) si SAMPA no encuentra los Datos Personales del solicitante en SAMPA; (iii) se vulneren los derechos de un tercero; (iv) exista un impedimento legal o, en su caso, una resolución de autoridad competente que restrinja el acceso o impida su rectificación, cancelación u oposición; y (v) la rectificación, cancelación u oposición ya se haya realizado.

5. USO DE COOKIES

SAMPA le informa de que utiliza tecnología de seguimiento ("Cookies"), incluida la posibilidad de enviarle publicidad de acuerdo con sus intereses, con el fin de recopilar determinados datos personales de forma automática y simultánea cuando usted utiliza el Sitio.

Las "cookies" almacenan información personal como nombres o direcciones de correo electrónico. La mayoría de los navegadores permiten a los usuarios rechazar las "cookies" (generalmente en el menú de herramientas). Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, se puede denegar el acceso a ciertas partes de nuestro sitio a aquellos visitantes y usuarios cuyos navegadores no permitan el uso de "cookies".

A través de este Aviso, al hacer clic en cualquier enlace o continuar navegando por el Sitio de cualquier manera, usted acepta y consiente el uso de dichas tecnologías de seguimiento. Para obtener más información sobre cuáles son las tecnologías de seguimiento utilizadas por el Sitio, su funcionamiento y su desactivación, haga clic aquí: http://wordpress.org/about/privacy/

6. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES

SAMPA ha implementado las medidas necesarias y suficientes para garantizar que este Aviso se cumpla en todo momento, estableciendo las medidas de seguridad, administrativas, técnicas y físicas que faciliten la protección de sus Datos Personales, así como para evitar cualquier daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado de los mismos. Asimismo, tanto SAMPA como su personal, que tengan acceso a sus Datos Personales en el ejercicio de sus funciones o intervengan en cualquier fase del tratamiento, se comprometen y aceptan mantener la confidencialidad respecto de sus Datos Personales.

Cualquier violación de la seguridad que se produzca durante el Tratamiento será notificada inmediatamente por SAMPA.

7. MODIFICACIONES DE LA NOTIFICACIÓN

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente Aviso, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación de los servicios y/o productos ofrecidos por SAMPA, las cuales serán informadas en su caso, a través de diferentes medios, tales como correo electrónico o mediante publicaciones en este Sitio.

Usted manifiesta y acepta que ha leído y que está de acuerdo con los términos y condiciones del presente Aviso, con pleno conocimiento y comprensión de la finalidad de la recolección y Tratamiento de sus Datos Personales, así como del procedimiento para el ejercicio de sus Derechos ARCO.

Al proporcionar información por Internet, por teléfono o en persona, usted acepta este Aviso.

8. LEY APLICABLE.

Usted acepta expresa e irrevocablemente que los términos y condiciones previstos en este Aviso se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos ("México"). En caso de controversia, el Usuario y SAMPA se someten expresamente a la jurisdicción de los Tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otro motivo.